中兴商业举行“服务顾问”晋升仪式 推动服务迭代升级

2025-09-30
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(通讯员 叶静)9月30日,中兴商业2025年第三批“服务顾问”晋升仪式隆重举行。公司领导班子出席活动,董事长屈大勇、总裁李树飞为各卖区晋升代表颁发“服务顾问”证章,副总裁宫慧宣读“匠心服务筑口碑,以真挚体验赢未来——致全体中兴员工的服务倡议书”。2025年初,中兴商业着眼于零售行业市场趋势变化,坚持深化服务战略,优化服务体系,更加凸显中兴服务的品牌优势,坚定提出“后勤服务一线,商场服务品牌,员工服务顾客,服务创造未来”的服务工作总体要求,开展“服务顾问”晋升工作,不断提升广大员工的服务技巧与品质,增强灵活应变和解决问题的能力,通过提升“好感化”服务促进业绩增长,实现可持续发展,达成“中兴服务促进销售 中兴销售天天进步”的目标。

根据“服务顾问”晋升“按季度、分批次、全覆盖”的总体原则,各经营部门进行了广泛宣传和动员,营造出创优争先的良好氛围,同时结合个人销售业绩、会员纳新维护、日常综合表现、顾客满意度等多个维度进行考评。经评审,第一季度完成晋升790人,第二季度完成晋升757人,第三季度完成晋升786人。至此,企业成功完成导购员向“服务顾问”全面晋升,也标志着中兴服务迈入了新的发展阶段。


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