六保服务承诺
| 品牌保真、价格保实、商品保退、大件保送、人保安全、电器保修。
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服务
| 厦内设有全方位的导购标识系统，电脑多媒体顾客导购查询系统，服务功能指示标志、安全疏散指示标志及顾客特别指示标志，让顾客购物更轻松、更方便。 |
通讯服务
| 各楼层设16处39部IC卡电话，为顾客提供方便快捷的通讯服务。 |
细微服务
| 总服务台，为顾客提供广播找人、失物招领、礼品包装、顾客咨询、长途电话、缺货登记、购物导购、代购服务、代售电话卡等服务。 |
免费泊车
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人性化服务
| 厦内设有顾客医务室、母婴休息处、顾客休闲处、大件商品送货休息室、残疾人专用绿色通道及卫生间、移动电话机充电站等服务设施。
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“一站式”服务
| 厦内设有麦当劳快餐、福奈特干洗店、金夫人婚纱摄影、柯达摄影冲洗中心、医学验光配镜中心、风味广场、招商银行、药店等综合服务中心。
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设立总裁信箱及顾客意见箱
| 厦内设总裁信箱以及12个顾客意见箱，广泛征询顾客的意见和建议，不断改进各项工作。 |
延长部分商品三包期限
实行11项免费售后服务
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